KPN 1888 callcenter

FAQs

Hieronder vind je een overzicht van onze veel gestelde vragen. Klik op een vraag om het antwoord te lezen.

Hoe werkt 1888?

1888 werkt als volgt:

  • Je belt 1888
  • De medewerker zoekt het nummer voor je op, ook als je niet precies de naam of het adres weet
  • Voordat je wordt doorverbonden wordt het nummer voor je opgelezen
  • Indien het nummer wat je opvraagt een gratis nummer betreft zal de agent u nogmaals op de kosten van de eventuele doorverbinding wijzen en aangeven dat het zelf bellen van dit nummer gratis is.
  • Als je met een mobiele telefoon belt kun je de gegevens ook ontvangen via SMS, hier maak je een keuze voor aan het begin van het gesprek (toets 1 om n.a.v. het gesprek een SMS te ontvangen). In de SMS vind je het opgevraagde nummer en een link naar de mobiele website.

1888 is dagelijks bereikbaar van 08:00 tot 22:00 uur.

Wat kost 1888?

Voor 100 cent per minuut (plus uw gebruikelijke belkosten) zoekt onze medewerker het telefoonnummer voor je op en verbindt je door. Dit tarief geldt ook als je je laat doorverbinden en vervolgens voor de gehele gespreksduur.
Indien het nummer wat je opvraagt een gratis nummer betreft zal de agent u nogmaals op de kosten van de eventuele doorverbinding wijzen en aangeven dat het zelf bellen van dit nummer gratis is.

Als je mobiel belt kun je daarnaast ook een SMS ontvangen met het gevraagde telefoonnummer.

Van wie is het nummer 1888?

1888 is de nummerinformatiedienst van KPN BV.

Wat kan ik allemaal opvragen bij 1888

Via 1888 kan je de volgende gegevens opvragen.
-telefoonnummers van particulieren.
-telefoonnummers, adressen, postcodes, websites en openingstijden van bedrijven.

Hoe kun je gevonden worden via 1888?

Je kunt bij je eigen telecomaanbieder aangeven dat je vindbaar wilt zijn via 1888. Neem hiervoor contact op met je telecomaanbieder en zij zorgen ervoor dat je nummer bij 1888 bekend is.
Je huidige vermelding kan je ook aanpassen via www.mijnnummervermelding.nl

Hoeveel telefoonnummers zijn er bekend via 1888?

Via 1888 kan je ruim 7 miljoen nummers vinden. Hiermee is 1888 de meest uitgebreide database van Nederland.

Kan ik ook een buitenlands nummer opvragen?

Nee, dit is niet mogelijk. Via internet zijn er verschillende websites waar buitenlandse nummers gezocht kunnen worden.

Waarom wordt het telefoonnummer opgelezen en kan ik niet direct worden doorverbonden?

Als je een nummer opvraagt bij 1888 Nummerinformatie, wordt dit telefoonnummer opgelezen voordat je wordt doorverbonden. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft alle nummerinformatiediensten hiertoe verplicht.

Als je de weblink in het smsje opent wordt het mobiele internet op je telefoon gestart. Na enkele seconden verschijnt de mobiele website op je beeldscherm.

  • Controleer in de gebruiksaanwijzing van je mobiele telefoon of je toestel internet ondersteunt. Als je toestel geen internet ondersteunt kun je de weblink niet openen.
  • Controleer of je een abonnement hebt met toegang tot mobiel internet. Neem contact op met je provider.